MicroRate y MoneyPhone  se complacen en presentarle los resultados de nuestra última encuesta sobre Covid-19.

Este informe examina el impacto de COVID-19 en cuatro áreas clave de las operaciones de las IMF (instituciones microfinancieras):

  1. Servicio a los clientes 

  2. Solicitudes de préstamos 

  3. Procesamiento de préstamos 

  4. Pagos de préstamos

 

Para cada área, el informe resume los problemas comunes que afectaron a las instituciones durante la pandemia y las medidas que están tomando para abordarlos. En la sección final, las IMF reflexionan sobre cómo planean aprovechar las soluciones digitales para reforzar las operaciones a raíz del COVID-19. 


Los hallazgos del informe confirman que la pandemia ha dificultado mucho a las IMF mantener sus actividades funcionando como de costumbre.

  • Más del 50% de las instituciones encuestadas no han podido reunirse con los clientes en persona durante COVID-19.

  • Muchos de ellos han visto una caída importante en las solicitudes de préstamos y reducirse la carga de trabajo de los oficiales de préstamos.

 

  • Otros han suspendido la incorporación de nuevos clientes y los reembolsos de préstamos, ya que el panorama económico más amplio sigue sin estar claro. 

 

Descarga el estudio para aprender más!

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El impacto de COVID-19 en las microfinanzas

Información de las instituciones de microfinanzas sobre cómo la pandemia está afectando la originación y digitalización de préstamos.

Descargar el estudio (Español)

¿Está buscando mitigar el impacto de COVID-19 en sus operaciones de originación de préstamos? 

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