MicroRate y MoneyPhone se complacen en presentarle los resultados de nuestra última encuesta sobre Covid-19.
Este informe examina el impacto de COVID-19 en cuatro áreas clave de las operaciones de las IMF (instituciones microfinancieras):
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Servicio a los clientes
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Solicitudes de préstamos
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Procesamiento de préstamos
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Pagos de préstamos
Para cada área, el informe resume los problemas comunes que afectaron a las instituciones durante la pandemia y las medidas que están tomando para abordarlos. En la sección final, las IMF reflexionan sobre cómo planean aprovechar las soluciones digitales para reforzar las operaciones a raíz del COVID-19.
Los hallazgos del informe confirman que la pandemia ha dificultado mucho a las IMF mantener sus actividades funcionando como de costumbre.
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Más del 50% de las instituciones encuestadas no han podido reunirse con los clientes en persona durante COVID-19.
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Muchos de ellos han visto una caída importante en las solicitudes de préstamos y reducirse la carga de trabajo de los oficiales de préstamos.
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Otros han suspendido la incorporación de nuevos clientes y los reembolsos de préstamos, ya que el panorama económico más amplio sigue sin estar claro.
Descarga el estudio para aprender más!
El impacto de COVID-19 en las microfinanzas
Información de las instituciones de microfinanzas sobre cómo la pandemia está afectando la originación y digitalización de préstamos.
¿Está buscando mitigar el impacto de COVID-19 en sus operaciones de originación de préstamos?
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